Versand

Política de Envíos de Zondis

En Zondis trabajamos diariamente para que tu pedido llegue a tus manos lo antes posible y con la máxima seguridad. Para poder ofrecerte nuestros productos a precios competitivos y con envío a múltiples países, operamos mediante un modelo de envíos directos, colaborando con fabricantes y centros logísticos internacionales de primer nivel.

A continuación, te detallamos nuestros plazos y condiciones de entrega:

1. Tiempo de procesamiento de los pedidos Todos los pedidos se procesan y despachan directamente desde los almacenes de nuestros socios logísticos en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana ni festivos.

2. Tiempos de envío estimados Una vez que el pedido ha sido procesado y sale de las instalaciones logísticas, los tiempos de tránsito estimados son los siguientes:

  • 🇪🇸 España: 6 a 9 días hábiles.

  • 🇪🇺 Unión Europea: 10 a 12 días hábiles.

  • 🇺🇸 Estados Unidos: 10 a 12 días hábiles.

Nota: Los días indicados son hábiles (lunes a viernes). En épocas de alta demanda mundial (como Black Friday o Navidad), las agencias de transporte podrían experimentar ligeros retrasos ajenos al control de Zondis y de nuestros proveedores.

3. Seguimiento de tu pedido ¡Siempre sabrás dónde está tu paquete! En cuanto tu pedido sea enviado por nuestro proveedor, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento internacional. Podrás usar ese número en nuestra web o en la página del transportista para ver el estado de tu entrega. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizar sus primeros movimientos en el sistema.

4. Impuestos y aranceles aduaneros Al trabajar con centros logísticos internacionales, los paquetes cruzan aduanas. En la gran mayoría de los casos, los envíos llegan directamente a la puerta de tu casa sin cargos adicionales. Sin embargo, el cliente es responsable de cualquier cargo de aduana, arancel o impuesto local que pudiera aplicar la autoridad aduanera al llegar al país de destino.

5. Problemas con la entrega Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de pago. Zondis no se hace responsable de paquetes perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.